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Es el texto de aquí.

Con Comité de ajuste de bienestar

Recibo la queja del ciudadano para el servicio de salud de bienestar de Yokohama-shi y Yokohama-shi bienestar ajuste Comité ajusta una investigación para un proveedor de servicios (una ciudad, un pupilo o compañía) como una organización tercerista justa neutra y apunto a la solución de la queja y transparencia del hallazgo en la administración de salud de bienestar y realizo una actividad para promover mejora de la calidad del servicio.

En último lugar pon al día la fecha el 14 de mayo de 2024

¿Qué tipo de; puede hablar?

El hombre que llama

Te pregunto por la consultación de la queja sobre la salud de bienestar repara como mayor bienestar, El Seguro del Cuidado A largo plazo, el bienestar del obstáculo, el bienestar del niño.
Es para la consultación de la queja al motor de una facilidad y una oficina, una oficina del pupilo y la ciudad que proporcionan estos servicios.

¿Es qué tipo de persona eso puede hablar?

La mujer que está en problema

Usar el servicio de salud de bienestar de Yokohama-shi o es un ciudadano que tiene esperanzas del uso.
Cuando un usuario no puede hablar, puedo hablar con la familia (dentro de tercer grado).

¿Cómo te manda capa pluvial cuándo hablas?

Al principio, la secretaría te pregunta por una historia. Doy la contestación siguiente por volúmenes de la consultación.
Los volúmenes de la consultación se informan al comité.

Flujo de la consultación de la queja

Ajuste a las oficinas

Informaré las oficinas para confirmar la situación que llevó a una queja.
Después de ese, le dices sobre un sentimiento, la opinión del consultor, y por favor la capa pluvial.

Guía a otros departamentos

Muestro alrededor del departamento que tiene la jurisdicción encima de negocio sobre explicación o la instrucción de un sistema, la norma.

Consultación y consejo

Para no saber lo que debo hacer, lo recojo para ser introducido en la otra fiesta para oír una historia a una persona y
¿Dónde aconsejas quien debo decir?

¿Cuál es la declaración de la queja?

La posibilidad que una queja similar ocurrirá en futuro para interferir como resultado con la próxima vida del consultor que la secretaría hizo el ajuste a las oficinas
Te informo de un caso como ser alto, el procedimiento para la declaración de la queja. Además, en una declaración de la queja, tendré la aprobación aproximadamente próximo.

  • Realiza la oferta y leyendo acerca de la información personal de un peticionario y la persona en investigaciones
  • Anuncia un ejemplo de la declaración para planear mejora de la calidad del servicio después de haber rechazado la información personal

Flujo de la declaración de la queja

La sumisión de la petición para 1

  Recógelo a qué tipo de cosa tienes descontento y una queja para si piensas que quieres eso que.

2 entrevistas de miembro de comité

  El Yokohama-shi bienestar ajuste comité miembro en cargo te pregunta directamente por los volúmenes de la queja por una entrevista.

Investigación a 3 oficinas

  Basado en los volúmenes de oído en la entrevista de miembro de comité, un miembro del comité lo investiga como necesitado en oficinas.

Anuncio de 4 resultados

  Envío los resultados, la opinión del miembro del comité a un peticionario en un documento.

Oferta de 5 mejora

  Cuando es necesario para mejorar la calidad del servicio, el miembro del comité hace una oferta de la mejora en oficinas. Además, aproximadamente dos meses después de una oferta
 Confirmo la situación de la correspondencia.

FAQs

¿Por la anonimidad puede hablar?

Te pregunto por la consultación anónima. Pero no puedo preguntar una facilidad y una oficina, la oficina del pupilo para la correspondencia cuando no resulta que es concreto.

Quiero que tú hables con el compañero de la queja como un suplente para no queriendo hablar directamente

Un comité no puede actuar como "substitución" llamado.
Lo coordino con ambos lados para conseguir la comunicación que las oficinas son más buenas con un consultor.

¿Si él el servicio de salud de bienestar es, puedes hablar de algo?

Ilustración del consultor

Lo siento. Por ejemplo, no acepto la consultación siguiente.

  • Está disputando ahora en una corte, el juicio ya se habido dado
  • Lo necesito 1 año o más después del día cuando el hecho causó que la declaración ocurrió
  • Cosa sobre un acto médico y comida, la higiene medioambiental
  • Juicios especializados como decisión del seguro social o la decisión de protección temporal del Oficina de guía paa niños, oficina de consulta para niños, ceoficina de ayuda social para menores a haciéndose
  • Cosas sobre los asuntos del personal como compensación para los daño y perjuicios, el cambio de la persona en cargo o la disposición del personal

Ponte en contacto con información de la secretaría

Sobre la información del contacto de la secretaría, cuida una página de la "consultación."

Yokohama-shi bienestar ajuste Comité [el folleto de aviador de guía]

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Pregunta a esta página

Salud y la Bienestar Escritorio Departamento de Administración General consultación ajuste sección Social

Teléfono: 045-671-4045

Teléfono: 045-671-4045

Facsímil: 045-681-5457

Una dirección del correo electrónico: kf-fukushisodan@city.yokohama.lg.jp

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Botones ID: 472-388-090

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